শর্তাবলী

১. ভূমিকা

19bet একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের পরিষেবায় স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ শুটিং গেম অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবহৃত ডিভাইস বা পদ্ধতি নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 19bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা প্রযোজ্য সমস্ত শর্তের আপনার চলমান স্বীকৃতি গঠন করে।

২. যোগ্যতা

19bet নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তা মেনে না চললে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 19bet কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১+।
• আপনাকে অবশ্যই আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং জুয়ার উদ্দেশ্যে কোনো আইনি সত্তার পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন জুয়া স্থানীয় আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে 19bet বা কোনো তৃতীয় পক্ষের দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের মাধ্যমে জুয়া পরিষেবা থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া যাবে না।
• আপনাকে 19bet বা কোনো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হওয়া যাবে না, যেখানে বাস্তব অর্থ খেলায় অংশগ্রহণ স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করবে।

19bet যেকোনো সময় যোগ্যতা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী ঠিক একটি (১টি) 19bet অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট, একাধিক বা শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। নিবন্ধন করতে, আপনাকে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি সহ সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। কখনো আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব, তা আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক। আপনি অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ করলে, অবিলম্বে 19bet সাপোর্টকে জানান।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সহায়ক নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সমতুল্য সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• 19bet তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যদি এটি নির্ধারণ করে যে এই শর্তগুলি লঙ্ঘিত হয়েছে।

19bet আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যেখানে আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে ব্যর্থ হয়েছেন। খেলোয়াড়দের শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং প্রতিটি সেশনের পরে লগ আউট করতে উৎসাহিত করা হয়, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময়।

৪. জমা ও উত্তোলন

19bet বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। গৃহীত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank সহ নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্প অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় যদি না অন্যভাবে উল্লেখ করা হয়।

• প্রতি লেনদেন এবং প্রতিদিনের জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য। বর্তমান সীমাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের জমা পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে সাধারণত অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে ফেরত দেওয়া হবে।
• 19bet স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব পরিষেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেন শুরু করার আগে আপনার প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

19bet প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা কোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত বলে সন্দেহ হওয়া যেকোনো লেনদেনে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে, তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় লেনদেন বিলম্বিত, আটকানো বা বিপরীত করা হতে পারে। খেলোয়াড়দের মনে করিয়ে দেওয়া হচ্ছে যে উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত জয়ের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

19bet নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময়ে নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, যার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত, সর্বনিম্ন জমার সীমা, গেম কন্ট্রিবিউশন রেট এবং মেয়াদ শেষের সময়কাল অন্তর্ভুক্ত। যেকোনো বোনাস দাবি করে, আপনি এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলিতে সম্মত হচ্ছেন।

• স্বাগত বোনাস এবং ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতিটি পরিবার, IP ঠিকানা বা ডিভাইসে একবার দাবি করা যেতে পারে।
• যেকোনো উত্তোলন সম্ভব হওয়ার আগে বোনাস ফান্ড প্রয়োজনীয় সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• 19bet যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি এমন কোনো বোনাসকে প্রভাবিত করবে না যা ইতিমধ্যে বৈধভাবে দাবি করা হয়েছে এবং সমস্ত প্রযোজ্য শর্ত পূরণ করে।
• বোনাস অফার শোষণ, কারসাজি বা অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — যার মধ্যে সমঝোতা, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার বা পদ্ধতিগত বোনাস-শিকার কৌশল অন্তর্ভুক্ত — এই শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত ও সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের ফলে হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশনে অতিরিক্ত নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে। এগুলি সর্বদা প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল উপকরণের পাশাপাশি প্রকাশিত হবে। একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 19bet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত কোনো ব্যবহারকারী পাওয়া গেলে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

• স্বাভাবিক মানব গেমপ্লের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমন কোনোভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, অন্য খেলোয়াড় বা ডিলারের সাথে যোগসাজশ বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সহ যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত তহবিল জমা, বাজি ধরা বা উত্তোলন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।
• প্রথমে গ্রাহক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করে 19bet প্ল্যাটফর্মে করা যেকোনো বৈধ লেনদেন বিপরীত করার, চার্জব্যাক করার বা বিতর্ক করার চেষ্টা করা।

19bet সক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক নিদর্শন এবং সন্দেহজনক আচরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। প্রতারণা, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ জড়িত ক্ষেত্রে আমরা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করি। খেলোয়াড়দের কেবল দায়িত্বশীল, আইনসম্মত গেমপ্লেতে অংশগ্রহণ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৭. মেধা সম্পত্তি

19bet প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট, অ্যানিমেশন, অডিও এবং ভিডিও অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয় — 19bet বা তার লাইসেন্সধারী কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আপনি 19bet-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া 19bet প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায় হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

19bet প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যখন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 19bet সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে বিক্রয়যোগ্যতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং লঙ্ঘন না করা অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়। 19bet নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত হবে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 19bet, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা অ্যাফিলিয়েটরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা, ডেটা, সুনামা বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতির সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত — আপনার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত। যেকোনো পৃথক ব্যবহারকারীর প্রতি এই শর্তগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত 19bet-এর মোট দায়বদ্ধতা দায়বদ্ধতার জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

19bet সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সময় সংগৃহীত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

19bet বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা ডেটা কঠোরভাবে আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই সীমাবদ্ধ। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

১০. শর্তাবলীর সংশোধন

19bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি 19bet প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, 19bet যুক্তিসঙ্গত আগাম নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে — উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা তাদের অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের পর 19bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি থেকে বা সেগুলির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। 19bet সমস্ত বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে এবং সদিচ্ছায় সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা সরাসরি বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করতে পারি।

যদি সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করা না যায়, তাহলে উভয় পক্ষ যেকোনো আদালতের কার্যক্রম অনুসরণ করার আগে বাধ্যতামূলক সালিশিতে জমা দিতে সম্মত হয়। এই শর্তের কোনো কিছুই কোনো পক্ষকে মালিকানা তথ্য রক্ষা বা অপূরণীয় ক্ষতি রোধ করার জন্য প্রয়োজনে উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ চাওয়া থেকে বিরত করে না।